Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Berufseinsteiger, die erste Erfahrungen vertiefen sowie an Wiedereinsteiger, die vorhandene Kenntnisse wieder auffrischen wollen.
 
Inhalt:
Im Sekretariat ist es wichtig, den Büroalltag in den Griff zu bekommen. Durch gute
Arbeitstechniken ist es möglich, die Ablage richtig zu organisieren und die Schreibtischarbeit rationell zu gestalten. Partnerschaftliche Telefongespräche und wirkungsvolle Korrespondenz gehören zu den Grundlagen erfolgreicher Sekretariatsarbeit.
 
Folgende Inhalte werden im Einzelnen vermittelt:
- rationelle Schreibtischarbeit 
    - der Arbeitsplatz als Visitenkarte
    - Schreibtischorganisation
    - Arbeit ohne Zettelwirtschaft
- Ablage
    - Ordnungssysteme
    - Registraturmittel
    - Ablageplan
- Korrespondenz
    - klare und übersichtliche Gestaltung
    - moderner Mitteilungsstil: kurz und knapp, aber höflich formulieren
    - Briefe, die zum Erfolg führen
- erfolgreiche Telefongespräche
    - der entscheidende Start
    - Stimme und Ton wirksam einsetzen
    - Freundlichkeit am Telefon
    - positive Redewendungen
 
Dauer:  
16 Unterrichtsstunden

Entgelt: 
400,00 Euro
 
Termin: 
07.05.2008 - 08.05.2008, von 09:00 - 16:30 Uhr

Ort:  
Aachen


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